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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Poca autonomía de la batería
el 09-12-2022 06:17 AM
Acabo de adquirir un portátil Omen 16c0027ns y me encuentro con una autonomía bastante baja de la batería. Debido a mi trabajo necesito un equipo que tenga una autonomía adecuada como mínimo 5 horas trabajando con el programa de officce (word, excell) fundamentalmente y archivos de Autocad. Después de una semana de uso muy moderado, apenas me aguanto la batería 2/3 horas, lo que me hace pensar que será imposible, conseguir una autonomía de de 9 horas y media, como que indica HP.
Algún usuario, que tenga experiencia con este equipo me pude informar si tiene el mismo problema.
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Poca autonomía de la batería
el 13-12-2022 12:01 AM
Hola @GabyTV, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
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Poca autonomía de la batería
el 13-12-2022 05:10 AM
Hola JesúsB el numero de producto es: 542P2EA#ABE. El equipo tiene 15 dias, pero con muy poco uso de momento, porque me estaba planteando cambiarlo. El país desde el cual le contacto es España.
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Poca autonomía de la batería
el 13-12-2022 04:10 PM
Hola @GabyTV
Muchas gracias por compartir la información.
Entiendo la información que usted compartió en respecto a la duración de la batería que presenta su equipo. Cabe resaltar también que la duración de la batería del mismo es de acuerdo a la utilidad que usted le de al equipo también, los programas que utilice al mismo tiempo que este trabajando también, también influye el nivel de iluminación de brillo de la pantalla como lo utilice, la frecuencia de utilidad de el equipo.
Saludos!
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