Placa base (00A) Información del producto Error no válido

Marcha · ‎09-06-2022

Buenas noches comunidad, tengo un equipo HP EliteBook 8540w Mobile Workstation.

Le quite su HDD 320GB y remplace por un SSD 120GB. Desde entonces cada que enciendo el equipo me aparece el siguiente error: SYSTEM BOARD (00A)

Product Name

Product Serial Number

Product SKU

Como que no reconoce ninguno de esos parametros. Ya reinstale, actualice, etc... BIOS pero sigue igual, alguien sabe como lo puedo resolver?

Gracias

GOLD_MASTER · ‎11-06-2022

Hola @Marcha .

Es posible que vea este mensaje luego de que la placa del sistema haya sido sustituida. El mensaje indica que no se ha ingresado el número de serie o que se ha ingresado incorrectamente, después de sustituir la placa del sistema u otro componente.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Marcha · ‎12-06-2022

Se lo que le ocurre lo que busco es cono solucionarlo

GOLD_MASTER · ‎13-06-2022

@Marcha

¿Aun cuenta con garantía?

¿De que país/ciudad nos contacta?

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