Perdia de Recobery

[AlexLl]

Buenos días :

Ayer se me actualizo windows 10 y al reiniciar ya no funciono, había perdido todo lo del disco duro, no había ni la partición de recobery, lo dejo liso sis sistema , sin boot record , nada de nada,  con lo cual no puedo recuperar el sistema, hay alguna forma de recuperar ese recobery?, esto de tener una partición con el sistema, ya me perdonaran pero es una caca ya que si se estropea lo pierdes todo, incluido el sistema y no puedes reinstalarlo. Me pueden ayudar? HP me puede enviar algún disco de recuperación gratuito?

Saludos

[resistencia]

Hola @AlexLl 

Puede indicar el modelo de su equipo o numero de producto.

En tanto si desea puede crear una unidad de recuperación desde Microsoft, ya que la licencia es digital probablemente en su equipo y la tomaría del BIOS-UEFI y luego se instala el HP support Assistant para actualizar los controladores

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 

[AlexLl]

SI mi ordenador es HP Pavilion x360 13-u104ns serie : Y3X16EA#ABE

[resistencia]

Entonces el equipo puede usar el sistema de recovery en la nube, siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

[AlexLl]

Hola, he realizado los pasos de recobery Claud, pero al 50% siempre dice que hay un error, pero no me indica cual, no se que hacer mas?, me puedes ayudar?.

Saludos

[GOLD_MASTER]

Hola @AlexLl .

Los discos de recuperación tienen costo y puede conseguirlos desde:

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en recovery disks.

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/

La opción gratuita es que realice una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

[AlexLl]

Buenas tardes, desde la pagina de microsft no puedes descargar un sistema windows 10, solo actualizacion, pero yo en el portatil no tengo sistema.

Gracias por la ayuda te lo agradezco mucho

[GOLD_MASTER]

@AlexLl claro que es posible bajar la imagen iso de windows 10.

[AlexLl]

ya lo hice todo OK, ahora me dice que no puede realizarlo por que no encuentra un controlador , no entiendo nada.

Saludos.

[resistencia]

probablemente le hace falta actualizar el controlador intel RST 

el error con el recovery es cuando lo baja o cuando lo esta instalado. ?