cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
36
Reportar Mensaje

Pc se demora en cargar cualquier app que quiera utilizar

Notebook hp 240 G7
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi pc esta nuevo (1 mes aprox), y desde que le instale microsoft teams empezó andar lento, se demoraba en cargar la pantalla a cualquier app que apretaba, y ayer le realice una limpieza que vi en el sitio de hp (para liberar memoria, acelerar, etc) y fue peor, ahora se demora 20 minutos en prender, 20 minutos en cargar la pantalla principal y las apps se demoran aún más. No se que hacer porque el pc esta nuevo!!!

1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
499 85 142
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Pc se demora en cargar cualquier app que quiera utilizar

Hola  @Sofiaaa  un gusto asistirle 😊

 

Actualice el UEFI Diagnostics

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111018.exe 

 

Apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al UEFI, seleccione idioma y luego Prueba de sistema, prueba extensa y siguiente. (esto tardará un rato) si hay algún error tómele una foto.

 

Y ya que el equipo está nuevo sería recomendable validar la garantía con el centro de soporte técnico puede llamar al:

Santiago: 22988-4804 Del Interior: 123-0020-7503 opc 2 para equipos de linea empresarial. (240 g7 es equipo de linea empresarial)

 

Saludos, 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación