Pc se demora en cargar cualquier app que quiera utilizar

[Sofiaaa]

Mi pc esta nuevo (1 mes aprox), y desde que le instale microsoft teams empezó andar lento, se demoraba en cargar la pantalla a cualquier app que apretaba, y ayer le realice una limpieza que vi en el sitio de hp (para liberar memoria, acelerar, etc) y fue peor, ahora se demora 20 minutos en prender, 20 minutos en cargar la pantalla principal y las apps se demoran aún más. No se que hacer porque el pc esta nuevo!!!

[Dc-Droid]

Hola  @Sofiaaa  un gusto asistirle 😊

Actualice el UEFI Diagnostics

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111018.exe 

Apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al UEFI, seleccione idioma y luego Prueba de sistema, prueba extensa y siguiente. (esto tardará un rato) si hay algún error tómele una foto.

Y ya que el equipo está nuevo sería recomendable validar la garantía con el centro de soporte técnico puede llamar al:

Santiago: 22988-4804 Del Interior: 123-0020-7503 opc 2 para equipos de linea empresarial. (240 g7 es equipo de linea empresarial)

Saludos,