cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
9 0 1
Mensaje 1 de 7
62
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavillion G4 no enciende

Pavillion G4-1284la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estuve trabjando con la laptop hasta hace 20 días, la apagué y dejé guardada

Ahora trato de encenderla y NO ARRANCA!. Lo único es la luz del botón de encendido que parpadea por 2 o 3 segundos se apaga y luego de otros 3 o 4 segundos vuelve a parpadear y así se mantiene.

Noto que cuando parpadea el abanico se enciende y se apaga simultáneamente con la luz 

Otras luces que igual se encienden son la Wifi y la de la tecla mayúscula. Las 3 lo hacen al mismo tiempo e igual duración

Probé quitando la batería, desconectando en cable de AC y oprimiendo el botón de encendido por espacio de 1 minuto, luego conecté el cable de corriente, oprimí la tecla windows + B y encendió fija la luz de encendido y el abanico pero no dio imagen en la pantalla.

La desconecté a los 10 minutos porque sentí que se había calentado (normalmente lo hace) pero al no saber qué estaba pasando decidí mejor quitarle la corriente

Qué  puedo o debo hacer para recuperar la laptop? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
65,566 6,581 13,981
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavillion G4 no enciende

Hola @RECHEVEL .

Cuantas veces parpadea?

Son parpadeos largos o cortos?

Que luces son las que parpadean?, rojas ó blancas, son ambas?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
65,566 6,581 13,981
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavillion G4 no enciende

Hola @RECHEVEL .

Cuantas veces parpadea?

Son parpadeos largos o cortos?

Que luces son las que parpadean?, rojas ó blancas, son ambas?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 1
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavillion G4 no enciende

Hola GOLD_MASTER. Gracias por tu asistencia. Te comento que le encontré la falla haciendo la prueba de los módulos de memoria. Tenía 2, retiré uno y la falla continuó. Luego le quité ese y le puse el que había sacado y funcionó.

Volví a retirar el módulo con el que funcionó y le puse el anterior y la falla se repitió con lo que confirmé que un módulo tiene problemas.

Ahora voy a buscar un nuevo módulo porque quedó con 2Gb de RAM y anda demasiado lento. Aprovecharé colocarle uno de 4Gb y así aumentaré la RAM de 4Gb a 6Gb es decir un 50% más de la que tenía

Nuevamente, reitero mi agradecimiento por tu interés GOLD_MASTER 

 

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
65,566 6,581 13,981
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavillion G4 no enciende

@RECHEVEL .

Que bueno que le ha servido.

Saludos!


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 1
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavillion G4 no enciende

Ya encontré el problema. Fue un módulo de memoria y estoy buscando el reemplazo

Gracias por el interés y apoyo a solucionar mi problema

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 1
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavillion G4 no enciende

GOLD_MASTER ahora que estoy buscando el reemplazo del módulo de memoria estoy pensando en colocar UN SOLO MÓDULO de 8Gb en lugar de 2 de $gb o una mezcla de 1 de 4Gb con el viejo de 2Gb.

Mi inquietud es si en un solo slot puede aceptar el modulo de 8Gb? según he leido algunos dicen que el máximo soportado son 8Gb pero no dicen si en un solo slot o debe estar repartida en los 2 slots

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
65,566 6,581 13,981
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavillion G4 no enciende

@RECHEVEL .

El tipo de ram y de la cantidad de ram que pueda usted instalar en su equipo dependerá del procesador que tenga.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación