Pavilion LED de poder no enciende

[Rodrigo218]

Ayuda por favor, mi laptop tiene alrededor de 2 años, hace un par de meses lo deje apagado por alrededor de 20 días y al tratar de usarlo nuevamente no encendía, el LED de poder no encendía y no hacía nada. Lo abrí y desconecté la batería, luego de eso funcionó bien por un mes aproximadamente. Ahora nuevamente volvió a suceder lo mismo, lo abrí, desconecté la batería y volvió a encender, lo apague, desconecté el poder conecté la batería nuevamente y volvió a funcionar. Hoy al volver a encenderlo nuevamente no encendió el LED y no hace nada, al desconectar la batería no enciende. El LED recibe poder desde la placa madre, algo como 4 volts, el cargador suministra 19.38 v, la batería tiene 11.4 volts. Todo parece estar en orden. Sin embargo el LED no hace nada y el laptop no enciende.

[CleidermanY]

Hola @Rodrigo218 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos