cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 1 de 29
824
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

Pavilion - 15 - cw1008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP Pavilion - 15 - cw1008la con la que tengo problemas con el audio, el audio se baja luego de unos segundo vuelve a la normalidad dura aproximadamente 3 segundos bien, pero luego vuelve a bajarse. Restauré a un punto anterior y se solucionó, pero actualicé los drivers de vídeo(AMD Radeon RX vega 10) y volvió el problema. no sé cual de las actualizaciones es el problema.

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Estudiante superior
2 1 1
Mensaje 28 de 29
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

Excelente, me solucionó el inconveniente. Coloqué el driver 2.79.0.45 y se arregló.

Se agradece.Cambio_Driver.JPG

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
28 RESPUESTAS 28
Rector Rector
Rector
45,586 6,851 13,695
Mensaje 2 de 29
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

Hola @Jymmy 

 

Intente actualizar el sonido con el siguiente controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100144.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 3 de 29
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

Cuando intento instalar el driver aparece esta advertencia:

 

Jymmy_0-1591812300148.png

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
45,586 6,851 13,695
Mensaje 4 de 29
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

Usted actualizo el windows 10 a su ultima version 2004 ? Si e asi nay que esperar que HP  actualice los controladores.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 5 de 29
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

Sí, al final volví a actualizar windows y los drivers.

Ha esperar que actualicen los drivers ent...

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 6 de 29
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

HOLA PUDISTE RESOLVER EL PROBLEMA?

 

YO TAMBIEN TENGO EL MISMO PROBLEMA 😢

Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 7 de 29
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

Hola, aún no, esperemos que HP actualice los drivers para la ultima versión de windows.

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 8 de 29
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

Entonces no conviene comprar una laptop Hp? Es la primera vez q tengo este problema

 

Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 9 de 29
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

Al parecer el problema vino con la actualización de windows, para una solución rápida puedes restaurar el windows a un punto anterior osea a la versión anterior de windows 10, y esperar actualizar hasta que hp actualice los drivers.

A mi me funcionó cuando hice eso, pero volví actualizar y el problema volvió.

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 10 de 29
Reportar Mensaje

Resuelto!

Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

El problema es cuando actualizo windows ? o cuando actualizo el software radeon(tarjeta de video)?

 

Tienes wasap??

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación