Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

[Jymmy]

Tengo una HP Pavilion - 15 - cw1008la con la que tengo problemas con el audio, el audio se baja luego de unos segundo vuelve a la normalidad dura aproximadamente 3 segundos bien, pero luego vuelve a bajarse. Restauré a un punto anterior y se solucionó, pero actualicé los drivers de vídeo(AMD Radeon RX vega 10) y volvió el problema. no sé cual de las actualizaciones es el problema.

[resistencia]

Hola @Jymmy 

Intente actualizar el sonido con el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100144.exe 

[Jymmy]

Cuando intento instalar el driver aparece esta advertencia:

[resistencia]

Usted actualizo el windows 10 a su ultima version 2004 ? Si e asi nay que esperar que HP  actualice los controladores.

[Jymmy]

Sí, al final volví a actualizar windows y los drivers.

Ha esperar que actualicen los drivers ent...

[desther]

HOLA PUDISTE RESOLVER EL PROBLEMA?

YO TAMBIEN TENGO EL MISMO PROBLEMA 😢

[Jymmy]

Hola, aún no, esperemos que HP actualice los drivers para la ultima versión de windows.

[desther]

Entonces no conviene comprar una laptop Hp? Es la primera vez q tengo este problema

[Jymmy]

Al parecer el problema vino con la actualización de windows, para una solución rápida puedes restaurar el windows a un punto anterior osea a la versión anterior de windows 10, y esperar actualizar hasta que hp actualice los drivers.

A mi me funcionó cuando hice eso, pero volví actualizar y el problema volvió.

[desther]

El problema es cuando actualizo windows ? o cuando actualizo el software radeon(tarjeta de video)?

Tienes wasap??