Pavilion - 15 - cw1008la Problema con audio

[Jymmy]

bueno, la segunda vez solo actualice radeon sin actualizar windows y volvió el problema. Pero sí me solucionó cuando volví a la versión anterior.

[desther]

Le acabo de restablacer windows y sigue el mismo problema , creo que es es radeon ,

[desther]

creo que ya encontre la solucion.

[Jymmy]

que encontraste?

[desther]

1 Desinstale todos los controladores de audio.

2 Reinicio la laptop

3 Windows 10 automaticamente instala el driver cuando vuelve a iniciar

[CARP34]

Amigo, creo que el problema es windows. Puesto que con las actualizaciones 1909 y 2004 realtek tambien tiene el problema en algunos equipos. A veces parece estar solucionado y luego reaparece. Al parecer el problema es de la incompatibilidad de windows con los drivers.

[resistencia]

@Jymmy 

veamos, vamos a forzar la instalación pero necesito primero que me indique la version del controlador del audio que tiene actualmente.

[Jymmy]

[resistencia]

Ok, vamos hacer la instalación primero con el controlador que le envie en mi primer link, si no soluciona el problema luego le doy una version mas actualizada pero que la va instalar igual a como le voy a explicar mas abajo.

1)descargue el controlador que le puse en una carpeta de su preferencia,

2) luego sino tiene un programa tipo Winzip o 7-zip, busque instale en su equipo

3) abra el programa 7 -zip si ese selecciono para instalar , entonces en buscado de este programa busque el archivo que descargo (sp100144.exe ), lo marca y oprime el boton de "Extraer", lo hace en una carpeta.

4) Entre a la carpeta donde descomprimió el controlador y  ponga sobre el archivo "installa.cmd" y hace click con el boton derecho del mouse y selecciona "Editar". Se edita con el notepad.

6)  En el archivo va encontrar la siguiente linea:

IF /I [%os_ver%] EQU [10.0.18363] echo [%date%][%time%][%~dpnx0] OS version match. >> %Logpath% & goto Install_DRV

7) entonces  donde esta 10.0.18363  lo cambia por 10.0.19041 y salva el documento

😎 y para finalizar hace doble click sobre  HPSetup.exe,  comienza la instalación y espera hasta que el programa le indique de reiniciar el equipo.

luego pruebe si el audio mejoro. 

[Jymmy]

El problema persiste...