Paraliza mi laptop

[Ale15]

Me ayudan tengo una hp core i5 10210u se paraliza y no tiene uzo y toca hacer un apagado forzado pero sucede cuando utilizo algun emulador pero ya lo virtualize y sige ,y ahora cuandi quiero hacer otras actividades y cuando lo cargo se me paraliza 

[YordanC]

Hola! Ale15

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Realice los procedimientos del documento del link.

Equipos HP - Solución de problemas avanzada para cuando el equipo se bloquea o se congela (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/mx-es/document/c06308982

Suporte Saludos!!