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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantallazos Azules y errores a computadora nueva

HP Laptop 14-dq1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace menos de un mes compré mi laptop, de momento solo la uso para tareas en Word y para leer PDF. Pero una semana después de que la compré empecé a tener problemas. Mi laptop primero se reinició sin razón, pensé que era normal. Unos días después apareció una pantalla verde pixeleada, tuve que forzar el apagado porque no me permitía reiniciarlo como de costumbre. Después de eso he experimentado múltiples veces reinicios con pantallazo azul (el de la carita triste) diciendo que debe forzar el reinicio a causa de un error. No sé cómo solucionarlo.

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Pantallazos Azules y errores a computadora nueva

Hola @MaCaroGuiSol 

 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto. Gracias.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación