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Estudiante
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Pantallazo negro

el ‎19-08-2022 12:26 AM

Producto: Ejemplo: Pavilion DY0008LA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

La laptop me da un pantallazo negro en dónde se da un mensaje de error , no puedo iniciar sesión, solo me aparece el logo de HP después de un largo tiempo aparece el pantallazo negro 

Y hace el mismo proceso una y otra vez 

Que puedo hacer ?

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1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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Pantallazo negro

el ‎19-08-2022 11:43 AM

Estimado @Israelmartinez 

 

Pruebe al encedner el equipo oprimir varias veces la tecla F2, entra al diagnostico y haga un test de todos los componentes.  Si son aprobados todos, probablemente el error esta en que windows esta corrupto y hay que hacer nuevamente una instalación de windows. 

Mi ayuda es voluntaria
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