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Jesra-Brambila Tutor
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Pantalla verde al reproducir videos

HP Pavilion 15-aw003la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos.

Restaure mi Laptop y cuando quise reproducir videos estos se ven verdes o deformados, alguna solucion?

6 RESPUESTAS 6
Decano Decano
Decano
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Pantalla verde al reproducir videos

Deberia verificar con el HP support Assistant, si hay actualizaciones, uno cuando restaura el sistema no baja las actualizaciones de los drivers en automatico y deberian ser nuevamente actualizados.




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Jesra-Brambila Tutor
Tutor
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Pantalla verde al reproducir videos

hice una actualización y ya no se ve verde, pero ahora los videos se ven lentos y se ven píxeleados o crasheados antes no era así 

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Decano Decano
Decano
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Pantalla verde al reproducir videos

vaya a configuracion de winf=dows soluciones de problemas y haga el test del video.

 

01.png




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Jesra-Brambila Tutor
Tutor
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Saludos, curiosamente solo se ponen lentos los videos en internet explorer, pero con GoogleChrome No, bastante raro

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Decano Decano
Decano
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Pantalla verde al reproducir videos

aveces lo navegadores de internet fallan porque tienen una libreria daña.. etc causas?  millones :Wink: , o porque no esta n actualizados,  mantenga su equpo actualizado con las ultimas versiones de windows .




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Rector Rector
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Pantalla verde al reproducir videos

Hola @Jesra-Brambila .

Si en algún navegador se presenta el problema,entonces verifique si en las configuraciones de el, hay una opción que se llama aceleración por hardware y desactivela,además elimine las cookies,caché e historial.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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