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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla queda en gris y no carga sistema

Pavilion 11 x360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Laptop:
HP Pavilion 11 x360PC 

***bleep***

 

Inicia y de forma aleatoria no carga sistema.
Queda la pantalla en gris pero no carga Windows (8 64bit, original de fabrica).
Pasa lo mismo intentando iniciar desde un Pendrive con instalador de Windows o versiones de ubuntu portables. No carga.
Pasa lo mismo, queda en gris, sin HDD sin USB.
Al solicitar acceso al BIOS tarda entre 3 y 5 minutos en abrirlo.

Actualicé exitosamente BIOS de Ver. F.08 a F .31. Error continua.
Alguna idea?
Gracias

5 RESPUESTAS 5
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Pantalla queda en gris y no carga sistema

Estimado @agusnowak 

 

haga un test del HDD, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione el disco y vea si es aprobado o da un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Pantalla queda en gris y no carga sistema

Hard Drive SMART Check: PASSED
Hard Drive Short DST Check: PASSED

Component Test: PASSED

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Pantalla queda en gris y no carga sistema

pruebe a realizar un reinicio de energia siga estos pasos del documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 


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Pantalla queda en gris y no carga sistema

Ya realicé el purgado de energía residual.

Probé con el equipo sin su batería interna.

Probé el equipo sin su disco duro.
Persiste el problema de que inicia sistema de forma aleatoria.
A veces queda en gris de forma permanente, sin hacer nada.

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Pantalla queda en gris y no carga sistema

Probé con otro modulo de memoria ram y continua igual. Estoy cotizando el cambio de placa madre...

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación