cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Tienes problemas de hardware? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
398
Reportar Mensaje

Pantalla no pasa de Restarting

Elitebook 840 g6
Microsoft Windows 11

La laptop no pasa de “Protected bu Hp surte start” - Updates are Under way… Restarting. 

2 RESPUESTAS 2
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
439 30 133
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Pantalla no pasa de Restarting

Hola LeninAg

 

Intenta Restablecer la configuración de la BIOS a los valores predeterminados de fábrica. Si el problema persiste necesitas excluir la actualización que no logra instalarse. 

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
77,834 12,506 20,804
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Pantalla no pasa de Restarting

Estimado @LeninAg 

 

Para evitar este problema, realice los pasos siguientes para deshabilitar la protección de configuración del BIOS de inicio seguro en la configuración del equipo HP (F10) en el menú seguridad en BIOS Sure Start.
  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Presione F10 para ingresar a la configuración del BIOS.
  3. Seleccione Seguridad.
  4. Busque BIOS Sure Start.
  5. Desactive Sure Start BIOS Settings Protection (Protección de configuración del BIOS de inicio seguro).
  6. Haga clic en Guardar para guardar los cambios y salir de HP Computer Setup.
Para resolver este problema, descargue e instale la versión del BIOS de octubre de 2020 (o posterior) que contiene la corrección para este problema.
NOTA: 
Primero, deshabilite (desmarque) la función Sure Start BIOS Settings Protection (como se ve en los pasos anteriores) para actualizar el BIOS correctamente. Además, asegúrese de que Bitlocker esté suspendido antes de continuar (si Bitlocker está habilitado en el equipo).

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación