Pantalla negra

[Ronald09]

He hecho todos los pasos que aparecen en los videos para resolver el problema de la laptop pavilion dv5 para resolver el problema de pantalla negra y no he tenido éxito. Eso quiere decir que la tarjeta de video está dañada? Se puede cambiar la tarjeta de video? Gracias de antemano.

https://youtu.be/G-5sc5butwA

Ese fue el video que vi. 

[YordanC]

Hola! Ronald09

Realizas este procedimiento como sale en el Video anexado.

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Si no se soluciona el problema, llevas el equipo con una Asistencia Tecnica para que lo revise.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

• https://support.hp.com/mx-es/service-center

Soporte Saludos!!

[Ronald09]

Gracias por tomar el tiempo de responder mi mensaje. No fue exitoso el proceso. Sigue negra la pantalla. La llevaré a un servicio técnico tal como lo recomiendas. Gracias nuevamente.