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ClaudAcevedoMar Estudiante honorario
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Pantalla negra y botón f11 y f12 en rojo ...dv6

Saludos. 

Mi dv6 prende pero la pantalla no, no carga sistema operativo y los btn f11 y f11 quedan en rojo, ya di vueltas la RAM pero nada.

Info o ayuda con el problema.....gracias 

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Pantalla negra y botón f11 y f12 en rojo ...dv6

lea el siguiente documento a ver si lo puede ayudar.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/bsh07107#AbT1

 

Esos botones quedan en rojo cuandp no se activo el wi-fi 0 no tiene sonido.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Pantalla negra y botón f11 y f12 en rojo ...dv6

Hola @ClaudAcevedoMar .

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

 

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas SD.
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para extraer la energía residual y restaurar la configuración de inicio predeterminada.
    NOTA: 
    Si su equipo tiene una batería sellada que no puede extraerse, efectúe un reinicio como se describe en el documento de soporte de HP Notebooks HP - Cómo hacer un reinicio de energía de su notebook.
     

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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