Pantalla negra en Laptop Omen 15

[Jc55]

Buenas noches amigos tengo un problema con mi laptop. El día de ayer apague la laptop de manera normal y todo bien sin inconvenientes.  Hoy intente encenderla y no hace nada la pantalla. Los ventiladores encienden se escuchan que arranca pero la pantalla queda en negro. He leído y eso puede ser problemas en la UEFI (bios), con la identificación de la tarjeta grafica. Pero he hecho varias cosas incluso intentar actualizar la bios pero no me hace nada. 

Coloco otro monitor y puedo ver la UEFI así como arrancar con un SO en USB. Pero el monitor de la  laptop no me hace nada.

Que me recomiendan hacer?

Muchas gracias por la colaboración.

[GOLD_MASTER]

Hola @Jc55 .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  •      Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  •      Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y el sistema.

[Jc55]

Hola amigo GOLD_MASTER

Ya intente hacer ese método y sigue sin hacer nada. Se queda en negro la pantalla.

[GOLD_MASTER]

@Jc55 .

Es probable que sea un problema en la memoria ram.

[jorgech44]

@GOLD_MASTER

Si está diciendo que logro arrancar un Sistema Operativo desde una USB y conectando un monitor no puede ser la RAM.

[GOLD_MASTER]

Vea:

Cómo arreglar un portátil HP con la pantalla negra | Equipos HP | HP Support - YouTube

Mas informacion:

Notebooks HP - Soluciones para la pantalla negra que aparece sin mensajes de error durante el inicio...

[Jc55]

@GOLD_MASTER 

Amigos, les comento que hice un reset, o drenado de energía como lo llamo el amigo GOLD_MASTER. La pantalla de la laptop seguía en negro. Pues coloque un monitor externo, y pues de alguna manera logre arrancar el equipo pero usando un monitor externo. Actualice los drivers y la bios. Luego de eso la computadora sigue sin dar pantalla(solo con monitor externo), pudiendo entrar a la bios o UEFI pero no al SO. Aclaro que luego de todas las actualizaciones no he logrado arrancar el Sistema operativo. 

Usando la bios pude entrar a  Recovery(pantalla azul) , y luego estando  ahí intente hacer un chkdsk a c, pero me dice q no hay errores.

[GOLD_MASTER]

@Jc55 limpie los contactos de la o las memorias ram y tambien limpie las bahías de donde está o están colocadas.

[Jc55]

@Gold_Master Buenas tardes, no amigo si fuera problemas de la memoria no me respondiera nada, ni la bios y mucho menos arrancar el equipo (usando otro monitor)..

Otro dato, con la bios, puedo hacer test. (el nos cuales el de memoria me dice que esta OK) Pero no me reconoce ninguna tarjeta de video, OJO; todo esto corriendo la maquina con un monitor externo, el monitor de la laptop aun no hace nada.

[GOLD_MASTER]

@Jc55 

Ya intentó restaurar el bios?