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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
332

Pantalla negra de BIOS, BootDevice Not Found

Hewllet Packard ProBook

BootDevice Not Found

Please install an operating system on your hard disk.

Hard Disk - (3F0)

F2 System Diagnostics

For more information, please visit: www.hp.com\go\techcenter\startup

 

Le hice un chequeo de Hard Drive rápido y me

decía que el SMART CHECK: NOT INSTALLED. Short DST: NOT INSTALLED. Luego le hice un chequeo extenso y dice: SMART CHECK: NOT INSTALLED.

Long DST: NOT INSTALLED. Memoria todo bien decía. Antes de que me pasara todo esto de la pantalla negra y demás, la computadora

comenzó a sacar mucho aire por un par de minutos. La luz de conexión se puso de color naranja. Espero ser apoyado, gracias.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Pantalla negra de BIOS, BootDevice Not Found

Estimado @Fernando14 

 

puede ser que el disco este dañado, de todas maneas pruebe a cargar los valores predeterminados del BIOS , siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02003480 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 3

Pantalla negra de BIOS, BootDevice Not Found

Ami tambien me pasa lo mismo necesito ayuda por favor no se que hacer, intenté actualizar la BIOS pero me sale un error, aún asi intenté buscar ayuda por otras plataformas pero nada si serían amables de ayudarme lo agradecería.

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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