Pantalla negra con logo HP

Touche · ‎14-08-2019

Hola, les pido que por favor me ayuden, al iniciar mí Notebook Pavilion x360 quedó la pantalla en negro con el logo HP, sin responder al mismo o teclado... Hace ya bastante tiempo que está así... Ayer me pidió actualizar... Seleccioné la opción actualizar y apagar. Hoy al encenderla me encuentro con esto.,. Ayuda por favor

GOLD_MASTER · ‎14-08-2019

Hola @Touche .

Recuerda si fué una actualizacion del bios?

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP