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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Pantalla negra al encender laptop hp x360 15t

hp pavilion x360 15t
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La pantalla del portatil queda negra despues del logo de HP, sin embargo puedo utilizar normal el teclado, suspender la laptop, bajarle el brillo o subirlo en la pantalla y cambia diferentes tonos de negro, pero sigue igual, ya intente conectarla a otra pantalla y proyectar, pero nada, intente lo que es restaurar los bios con WINDOWS+B Y ENCENDER, Y el problema persistia,  ya no sè que hacer ayuda por favor.

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1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 163
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Pantalla negra al encender laptop hp x360 15t

Hola. Puedes seguir estos pasos hasta que se solucione el problema:

1)  Realiza un reinicio de energía:  Hay 2 métodos para hacerlo, dependiendo de si tu PC tiene batería extraíble o batería fija. Puedes ver este enlace de HP:  Cómo realizar un reinicio de energía . Si después el problema no se soluciona, sigues con le siguiente paso.

 

2)  Restablece Windows 10:   Puedes ver este vídeo de HP para hacerte una idea: Cómo restablecer Windows 10 si el PC no arranca o no se inicia con normalidad . Pero es mejor que sigas esta secuencia de pasos:

- Enciendes el PC y de seguido pulsas la tecla  F 11  varias veces hasta que aparezca la pantalla de color azul de ELEGIR UNA OPCIÓN.

- Clic en SOLUCIONAR PROBLEMAS.

- Clic en RESTABLECER ESTE EQUIPO.

- Clic en MANTENER MIS ARCHIVOS (así no eliminas tus documentos, fotos, archivos, etc.).

- Clic en SÓLO EL DISCO EN EL QUE ESTÁ INSTALADO WINDOWS (así no eliminas el Recovery o el disco D:).

- Clic en QUITAR SÓLO MIS ARCHIVOS.

- Y ahora clic en Restablecer Windows 10.

 

Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación