Pantalla negra al encender laptop hp x360 15t

[somie]

La pantalla del portatil queda negra despues del logo de HP, sin embargo puedo utilizar normal el teclado, suspender la laptop, bajarle el brillo o subirlo en la pantalla y cambia diferentes tonos de negro, pero sigue igual, ya intente conectarla a otra pantalla y proyectar, pero nada, intente lo que es restaurar los bios con WINDOWS+B Y ENCENDER, Y el problema persistia,  ya no sè que hacer ayuda por favor.

[Fiben]

Hola. Puedes seguir estos pasos hasta que se solucione el problema:

1)  Realiza un reinicio de energía:  Hay 2 métodos para hacerlo, dependiendo de si tu PC tiene batería extraíble o batería fija. Puedes ver este enlace de HP:  Cómo realizar un reinicio de energía . Si después el problema no se soluciona, sigues con le siguiente paso.

2)  Restablece Windows 10:   Puedes ver este vídeo de HP para hacerte una idea: Cómo restablecer Windows 10 si el PC no arranca o no se inicia con normalidad . Pero es mejor que sigas esta secuencia de pasos:

- Enciendes el PC y de seguido pulsas la tecla  F 11  varias veces hasta que aparezca la pantalla de color azul de ELEGIR UNA OPCIÓN.

- Clic en SOLUCIONAR PROBLEMAS.

- Clic en RESTABLECER ESTE EQUIPO.

- Clic en MANTENER MIS ARCHIVOS (así no eliminas tus documentos, fotos, archivos, etc.).

- Clic en SÓLO EL DISCO EN EL QUE ESTÁ INSTALADO WINDOWS (así no eliminas el Recovery o el disco D:).

- Clic en QUITAR SÓLO MIS ARCHIVOS.

- Y ahora clic en Restablecer Windows 10.

Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día.