Pantalla en negro

[Rogerjdeavila]

Hace  3 meses compré un computador hp , al principio todo bien todo normal , pero si me daba cuenta que no podía moverlo tanto porque se reinicia me astenia a mandarlo a garantía porque uso demasiado el PC por mi trabajo y quedarme sin el no es un lujo que puedo darme , el problema ahora es que haciendo un proyecto de la nada solo por apollar mi mano sobre el teclado mi portátil se colgó y lo primero que hice fue reiniciarlo normal pensé moví el disco duro o la ram pero ahora se queda en negro la pantalla y no avanza ni nada que debería hacer ?

[Carlosillo]

Saludos,

¿notas si el equipo funciona aunque la pantalla esté en negro?. Si es así prueba a conectarlo a un tv mediante cable HDMI por si fuera fallo del monitor, o del cable.

Si ves que tampoco sale señal en la tv, y/o que el equipo no hace ruido de funcionamiento, haz uso de la garantía.