Pantalla en negro

[Nek-23]

Consulta mi notebook se pego el sistema operativo y al reiniciar el notebook la pantalla quedó negra y no pasa de ahí. Que puede ser o que debo hacer ya que es primera vez que sucede seguí algunos pasos que sugerían en hp y sigue igual

[L_Zermeño]

@Nek-23 con gusto te ayudo.

Puedes especificar el modelo completo del equipo por favor.

[L_Zermeño]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.