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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla en negro después de actualizar BIOS HP Pavilion aw-002la

Buen día, intente actualizar mi BIOS con la última actualización que había en la página de HP con win 10, después en medio del proceso la pantalla se apagó y la deje un buen rato así y nunca termino de actualizar ni mostró nada.

Error.jpeg 

Eso fue lo último que vi, no se completo el 100% y fue cuando se apago la pantalla. Ya intente otra vez ahora con una USB flasheada y con la combinación de teclas Win + B 'o Win + V y en ningún caso me muestra algo, solo enciende el Led del botón power y gira el ventilador. ¿Alguien sabe de alguna solución?

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Pantalla en negro después de actualizar BIOS HP Pavilion aw-002la

Hola. Es posible que haya realizado una instalación limpia de Windows 10, en la que se eliminan todo el software y aplicaciones, incluida la carpeta swsetup (en el directorio de C:), que es donde se suele guardar la carpeta de la versión actual del BIOS (instalador incluido). Cuando actualiza el BIOS a una nueva versión, primero borra la carpeta del BIOS antiguo (¨Clearing Pending Image¨) para sustituirla por la nueva. Pero si no la encuentra, la instalación se queda atascada ahí.

Lo único que se podría intentar es volver a descargar y ejecutar la versión actual del BIOS que tiene. Al ejecutar el archivo sp...........exe, la carpeta del BIOS se guardará en swsetup, y luego es probable que no se llegue a instalar porque ya la tiene instalada. Después ya podrá instalar la última versión, porque ahora ya puede borrar la ¨imagen¨que está guardada en la carpeta swsetup.

Para saber su versión actual del BIOS escriba en el recuadro de búsqueda de Windows   msinfo32, y en la ventana de Información del sistema, lo puede encontrar en la columna de la derecha.

 

2020-03-08 23 01 13.jpg

 

Saludos cordiales y buen día.

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Pantalla en negro después de actualizar BIOS HP Pavilion aw-002la

Pero ya no enciende la máquina (se queda la pantalla negra), ya no se puede hacer eso que mencionas 😞

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Hola de nuevo. Puede probar a hacer un reinicio de energía, para ver si puede resetearse e iniciar en Windows. Hay 2 métodos, dependiendo de si su PC tiene batería extraíble o no. Puede ver este documento de HP con 2 vídeos:

Cómo realizar un reinicio de energía 

Espero su respuesta

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Hola de nuevo. Si con el reinicio de energía no se inicia Windows, puede restablecer el SO. Puede ver este vídeo:

Cómo restablecer Windows 10 si el PC no arranca 

La secuencia es así:

- Encienda el PC y de seguido pulse la tecla F 11 de forma intermitente, hasta que aparezca la pantalla de Elegir una opción.

- Entre en Solucionar problemas.

- Entre en Restablecer este equipo.

- Entre en Mantener mis archivos.

- Entre en Sólo el disco en el que está instalado Windows  (así no elimina el Recovery o el disco D  )

- Entre en Quitar sólo mis archivos.

- Y ahora clic en el botón de Restablecer.

Ya nos comentarás. Saludos cordiales y buen día.

 

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No sirvió tampoco 😞

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Hola @w2mjim .

Ha intentado restaurar el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Descubra cómo restaurar el BIOS en su equipo HP mediante una combinación de teclas. Muchos equipos HP cuenta con una función de recuperación de emergencia de...
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Hola. Con el método anterior:

- Tecla F 11 y pantalla " Elegir una opción"

- Solucionar problemas

- Opciones avanzadas

Reparacion de inicio

 

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No muestra nada en pantalla, ni siquiera se enciende la pantalla, no se puede entrar al BIOS presionando F11, todo ocurrió desde que se actualizo el BIOS.

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Ya hice los pasos del video para restaurar la BIOS  y no funciona, no muestra nada y no hace pitidos.

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