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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla en negro después de actualizar BIOS HP Pavilion aw-002la

Buen día, intente actualizar mi BIOS con la última actualización que había en la página de HP con win 10, después en medio del proceso la pantalla se apagó y la deje un buen rato así y nunca termino de actualizar ni mostró nada.

Error.jpeg 

Eso fue lo último que vi, no se completo el 100% y fue cuando se apago la pantalla. Ya intente otra vez ahora con una USB flasheada y con la combinación de teclas Win + B 'o Win + V y en ningún caso me muestra algo, solo enciende el Led del botón power y gira el ventilador. ¿Alguien sabe de alguna solución?

17 RESPUESTAS 17
Estudiante de PhD
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Pantalla en negro después de actualizar BIOS HP Pavilion aw-002la

Hola. Es posible que haya realizado una instalación limpia de Windows 10, en la que se eliminan todo el software y aplicaciones, incluida la carpeta swsetup (en el directorio de C:), que es donde se suele guardar la carpeta de la versión actual del BIOS (instalador incluido). Cuando actualiza el BIOS a una nueva versión, primero borra la carpeta del BIOS antiguo (¨Clearing Pending Image¨) para sustituirla por la nueva. Pero si no la encuentra, la instalación se queda atascada ahí.

Lo único que se podría intentar es volver a descargar y ejecutar la versión actual del BIOS que tiene. Al ejecutar el archivo sp...........exe, la carpeta del BIOS se guardará en swsetup, y luego es probable que no se llegue a instalar porque ya la tiene instalada. Después ya podrá instalar la última versión, porque ahora ya puede borrar la ¨imagen¨que está guardada en la carpeta swsetup.

Para saber su versión actual del BIOS escriba en el recuadro de búsqueda de Windows   msinfo32, y en la ventana de Información del sistema, lo puede encontrar en la columna de la derecha.

 

2020-03-08 23 01 13.jpg

 

Saludos cordiales y buen día.

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Pantalla en negro después de actualizar BIOS HP Pavilion aw-002la

Pero ya no enciende la máquina (se queda la pantalla negra), ya no se puede hacer eso que mencionas 😞

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Pantalla en negro después de actualizar BIOS HP Pavilion aw-002la

Hola de nuevo. Puede probar a hacer un reinicio de energía, para ver si puede resetearse e iniciar en Windows. Hay 2 métodos, dependiendo de si su PC tiene batería extraíble o no. Puede ver este documento de HP con 2 vídeos:

Cómo realizar un reinicio de energía 

Espero su respuesta

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Hola de nuevo. Si con el reinicio de energía no se inicia Windows, puede restablecer el SO. Puede ver este vídeo:

Cómo restablecer Windows 10 si el PC no arranca 

La secuencia es así:

- Encienda el PC y de seguido pulse la tecla F 11 de forma intermitente, hasta que aparezca la pantalla de Elegir una opción.

- Entre en Solucionar problemas.

- Entre en Restablecer este equipo.

- Entre en Mantener mis archivos.

- Entre en Sólo el disco en el que está instalado Windows  (así no elimina el Recovery o el disco D  )

- Entre en Quitar sólo mis archivos.

- Y ahora clic en el botón de Restablecer.

Ya nos comentarás. Saludos cordiales y buen día.

 

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No sirvió tampoco 😞

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Hola @w2mjim .

Ha intentado restaurar el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Descubra cómo restaurar el BIOS en su equipo HP mediante una combinación de teclas. Muchos equipos HP cuenta con una función de recuperación de emergencia del BIOS que le permite recuperar e instalar la última versión en buen estado del BIOS desde el disco duro. El procedimiento que se muestra en
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Hola. Con el método anterior:

- Tecla F 11 y pantalla " Elegir una opción"

- Solucionar problemas

- Opciones avanzadas

Reparacion de inicio

 

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Pantalla en negro después de actualizar BIOS HP Pavilion aw-002la

No muestra nada en pantalla, ni siquiera se enciende la pantalla, no se puede entrar al BIOS presionando F11, todo ocurrió desde que se actualizo el BIOS.

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Pantalla en negro después de actualizar BIOS HP Pavilion aw-002la

Ya hice los pasos del video para restaurar la BIOS  y no funciona, no muestra nada y no hace pitidos.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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