Pantalla en negro después de actualización de BIOS

[carlosfd70]

Dispongo de un HP x360 310 G2. Este equipo trae de fabrica un software (Hp Utility Center) a través del cual pueden actualizarse los driver del equipo así como la BIOS. He realizado la actualizacion de la BIOS, en concreto de la version F.22 a la F.54. Después de la actualización el equipo al arrancar se queda en negro. He intentado actualizar la BIOS a la ultima versión disponible (F63 y F66) mediante el procedimiento indicado por HP (https://support.hp.com/us-en/document/c04126730) con el mismo resultado, pantalla en negro.

¿de qué manera podría hacer un RollBack a la versión original F22?

¿cómo es posible que un software de HP original me deje inservible el equipo?

[resistencia]

Estimado @carlosfd70 

Por lo general para hacer un roollback se necesita una versión especifica que solo HP tiene, aunque en alguno modelo lo puede hacer usando la tecnica  del link que aporto, 

Ahora usted puede entrar al BIOS, del equipo al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, dentro del BIOS oprima F9 y cargue los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir. 

[Sitopata]

Hola, si entras en bios con F10 y te vas a la opción de update bios, siempre con un cable de red físico conectado, por wifi no hay opción, si tu equipo no dispone de tarjeta ethernet, necesitarás un adaptador que lo tenga, entonces te dará la opción de actualizar bios  (si está desactualizada) y la del rollback.

Saludos

[resistencia]

@Sitopata 

Usted tiene ese mismo equipo ?  Es para saber si tiene esa función porque por lo general esta opción es para equipos empresariales. Sería interesante saber si esta equipo tambien tiene esa opción.

[carlosfd70]

No hay opción de acceder a la BIOS, al encender el equipo se queda pantalla en negro. Las teclas de función de  acceso a BIOS no tienen ningún efecto

[resistencia]

Me temo que el BIOS este dañado, esto puede  suceder por algun antivirus de terceros que bloqueo   los archivos de configuración de la BIOS, o en muchos casos porque no se deja completar la actualización completa, osea el equipo hace muchos reinicios y en algunos caso se apaga el equipo por un determinado tiempo y hay que dejarlo sin tocar ya que se reanuda el equipo automáticamente para terminar la actualización. Pruebe a repetir los pasos de recuperación de la BIOS 

[carlosfd70]

Gracias por la sugerencia, seguiré intentándolo.

De momento la solución de HP por dejarme inservible el equipo ha sido el envío de un presupuesto de reparación por valor de 320.65€. ¡Un negocio redondo!