Pantalla en negro con menu de Startup

[Carmela_Barelli]

Hola! Cuando enciendo mi notebook me aparece el menu de Startup en pantalla negra, con presionar Enter me deja iniciar todo correctamente. Ya es la 2 vez que me sucede y quisiera saber si es algo malo, ingrese e hice pruebas rapidas y me salieron aprobadas.

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo informarte.

Lo que te aparece no es un error, pero se puede verificar.

Presiona las teclas Windows + R y escribes msconfig y en la pestaña general asegúrate de que la opción inicio normal esté activada.

Si no está activada, activala por favor.

Estela

Saludos!

[Carmela_Barelli]

Hola, hoy me volvió suceder, pero esta vez quedo en negra la pantalla solo aparecia el la felcha del mouse, la apague y luego me salió esto. Luego cargó todo e inició correctamente, pero la netbook debe tener como mucho 2 semanas de uso y ya sucede esto, no quisera que se rompiera o pasara algo peor

[E_Ramirez]

¿Lograste realizar los pasos indicados?

¿El equipo logra ingresar?

Estela

Saludos!

[Carmela_Barelli]

Hola! Mire lo que me menciono anteriormente y tenia el inicio normal activado, lo volvi a poner por las dudas y reinicie el sistema. El sistema logró ingresar luego de que me sucedió eso, todavía no me ha sucedido de vuelta, estoy esperando porque tal vez suceda de nuevo como la ultima vez que pasaron unos dias para que se repitiera

[E_Ramirez]

De acuerdo, sigue probando el equipo y cualquier cosa puedes enviarme mensaje si necesitas ayuda adicional.

Estela

Saludos!