Pantalla en negro Notebook HP Pavilion - 15-ab181la

[Luis_v]

Estimados, buenas tardes, desde hace un tiempo que el notebook presenta problemas relacionado con el video. Independientemente de la tarea que se encuentre en ejecución, de repente la imagen del equipo cambia a negro y la maquina no responde. La única solución es apagar el computador de manera forzada y volver a iniciar la máquina. Estos son los datos del equipo:

PC Notebook HP Pavilion - 15-ab181la (ENERGY STAR)

Número de serie: **Bleep**

Número del producto: P0D79LA#ABM

Sistema Operativo: Windows 10 Home Single Language 64 bits

Procesador: AMD A10-8700P Radeon R6, 10 Compute Cores 4C+6G

Memoria Ram: 12GB

Videos: Gráfico 1: AMD Radeon(TM) R6 Graphics. Versión: 15.201.1101.0 (06-08-2015)

                Gráfico 2: AMD Radeon R8 M365DX. Versión: 15.201.1101.0 (06-08-2015)

                Memoria Gráficos: 2.257 MB

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Bienvenido al foro Luis_v .

Reinstale el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device