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Pantalla congelada en la actualización de Hp BIOS UPDATE

Pavilion gaming 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi hp pavilion gaming 15 quedo congelada en la pantalla de actualización de la BIOS UPDATE, no puedo apagar, ni hacer ninguna operacion. Ya pasaron 5 hrs y sigue congelada con los centiladores a tope ..Ayuda, gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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Pantalla congelada en la actualización de Hp BIOS UPDATE

Estimado @Jwchavez 

 

Esto es una etapa muy peligrosa para el equipo, porque interrumpir una actualización del BIOS  lo puede dañar y solo si esta en garantía HP se lo recupera, sino tendrá que usar los pasos que luego le puedo informar. Ahora a este punto quizas le toca apagar el equipo con el riesgo que le indique anteriormente, entonces  pruebe a mantener oprimido el botón de encendido por 15 seg.


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