Pantalla con pixeles al querer formatear

federicoAriel · ‎02-02-2022

Hola! tengo un problema con la laptop, al querer instalar un nuevo SO queda con la pantalla como con lluvia/pixeles. La pantalla anda bien, puedo entrar al bios sin ningun problema y tambien use un ubuntu live sin ningun problema. Pero al querer iniciar windows aparece el logo de HP se reinicia un par de veces y aparece la pantalla con lluvia. Al querer formatear lo mismo, elijo el pendrive con el w10 y aparece la pantalla con lluvia. Intente actualizar el bios desde usb pero no me lo reconoce.

federicoAriel · ‎02-02-2022

Aqui dejo como me aparece la imagen. Se puede llegar a ver que el logo de HP queda como de fondo

GOLD_MASTER · ‎02-02-2022

Hola @federicoAriel .

Vaya a la pagina de controladores de Hp:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Coloque el modelo de su equipo y diríjase a la sección de BIOS y descargue una versión anterior.

Después puede ejecutar el .exe desde Windows o bien puede seguir las instrucciones para la recuperación del bios para que pueda utilizar una versión anterior:

Recupere el BIOS con una unidad USB de recuperación

Instrucciones en video:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP