Pantalla azul

lombafede · ‎11-10-2022

Hola,

He adquirido esta notebook recientemente, y ya hace un par de días que, mientras la uso, me aparece la pantalla azul de reinicio. El mensaje en esta pantalla es SERVICE MACHINE EXCEPTION.

Ya he seguido los pasos de reinicio que me sugiere la página de HP support para estos casos, pero el problema sigue apareciendo.

Gracias

Federico

JesusB · ‎13-10-2022

Hola @lombafede, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

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