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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla azul

hp envy x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al usar el notebook( el cual tiene menos de dos semanas), se reinicia con la pantalla azul, me tira el mensaje de Unexpected store exception, al abrir el visor de eventos sale que tiene un problema del power kernell, error 41(63), ya revise el estado de los controladores entre otros. Apareció este error desde el primer dia.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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Profesor adjunto
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Pantalla azul

Saludos,

 

suelen ser avisos de que no se ha apagado bien el sistema operativo. Tal vez haya alguna cosa que de error. Yo trataría de hacerle un formateo, o llevarlo al estado de fábrica (yo prefiero hacer el formateo a través de Windows, para así no instalar programas que no se suelen usar y tener un sistema operativo "limpio"), y así ver si es por algún fallo de Windows.

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Pantalla azul

Lo lleve a estado de fabrica, tambien se formateo el windows segun lo que me dijieron en HP pero sigue reiniciandose con pantalla azul

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Profesor adjunto
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914 55 305
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Pantalla azul

Saludos,

 

yo prefiero hacer el formateo a traves de:

 

Inicio -> Configuración -> Actualización y seguridad -> Recuperación -> Restablecer este Pc -> Elegir lo que desees (Una cosa IMPORTANTE, si das a eliminar todo, mucho cuidado con seleccionar que te borre todas las unidades. Si borras todas las unidades, formatearas también las unidades de recuperación si las tuvieras). Yo siempre formateo SOLO la unidad donde está instalado el sistema operativo. 

 

De esta manera te queda un Windows 10 limpio.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación