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Pantalla azul

Pavillon x360

Hola amigos, tengo un problema con mi lap que no puedo solucionar, le sale una pantalla azul, con muchas opciones y no me deja acceder a ninguna, cuando le doy a una opción carga, pero regresa a la misma pantalla, ya había formateado mi lap y por un tiempo me dejó iniciar normal, pero después de un tiempo ya no puedo, me sale solucionar problemas, continuar, usar dispositivo o apagar el equipo, el segundo de continuar lo pongo y me sale la pantalla azul otra vez .

4 RESPUESTAS 4
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Estimado @Pacor22 

 

Vea si puede entrar en modo seguro fuera de windows , vea el siguiente documento y use la opción de entrar en modo seguro fuera de windows

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03533276 


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Ya lo intente de todas las formas que me decía el link, y me sigue aprendiendo.

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Me sigue apareciendo 

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haga un test del disco duro, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 en el diagnostico seleccione el disco y haga el test vea si es aprobado o da un  ID de falla.


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