Pantalla azul o error de detención

Nekxo · ‎06-03-2021

Buenos días a tod@s.

Hace unos días decidí poner de fábrica mi ordenador, y opté por quitar los archivos personales y la configuración.

Ahora, cuando lo enciendo me da un problema de pantalla azul o error de detención. Es muy probable que el Windows 10 que anteriormente estaba instalado haya desaparecido.

Qué puedo hacer para subsanar el error?

Gracias por anticipado.

resistencia · ‎06-03-2021

Estimado @Nekxo

Cree una unidad de recuperación USB en la nube del sistema operativo de fabrica siguiendo los pasos de este link.

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Nekxo · ‎10-03-2021

Buenas tardes.

Cuando tenga un hueco lo probaré y le diré el resultado.

Gracias por contestar