Pantalla azul con mensaje fallo iaStorVD.sys

[Luis_Ortega_LB]

Buenos días, estoy teniendo problemas con mi laptop es una  Serie *editado* al iniciar sale una pantalla azul indicando que el equipo tuvo un problema y necesita reiniciarse. al final sale un mensaje que indica que fallo el iaStorVD.sys.

1. Ya probe actualizar el BIOS mediante una USB y sale el mensaje de que los medios de recuperación no son compatibles y los estoy descargando de la página de HP colocando la serie y numero de artículo.

2. Al presionar F11 para restauración del sistema me sale el mismo mensaje con pantalla azul que fallo el iaStorVD.sys. 

3. Al abrir el diagnóstico de UEFI y pasar todos los escaneos todos salen en verde.

4. Al intentar regresar a una versión anterior no existe ninguna.

5. Al tratar de actualizar o restaurar el BIOS desde el UEFI aparentemente hace la actualización pero al reiniciar el equipo vuelvo a toparme con la falla de la pantalla azul que fallo el iaStorVD.sys. 

6. Trate de hacer una reparación de windows11 con una imagen de sistema descargada desde Microsoft y al presionar solucionar problema ya probe todas las opciones y ninguna me funciona. 

7. Probe por CMD y tampoco logro solucionarlo.

Ayuda por favor que más puedo hacer.

[CleidermanY]

Hola @Luis_Ortega_LB , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[Luis_Ortega_LB]

Es una hp 15-dy2057LA, producto numero 3A8W1LA, Windows 11, la adquirí en Junio 2022 y resido en Guatemala

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.
 

Saludos!

[Luis_Ortega_LB]

Buen día, realice el proceso y sigue dando el error. Estoy obteniendo 3 bsod uno de particiones otro de drivers y otro de página no encontrada, este último no permite que se ejecute la restauración de disco.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

Saludos!

[Luis_Ortega_LB]

Al realizar el procedimiento especificado me sale la siguiente pantalla azul 

[CleidermanY · Accepted solution]

Gracias por la información.

Dicha clave la puede encontrar en el email registrado en la pc, la que coloco al momento de configurar la pc.

Saludos! 

[Luis_Ortega_LB]

Muchas gracias, logre solucionar el inconveniente.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En dado caso necesite alguna otra ayuda adicional no dude en contactarnos sin problemas esta bien.

Saludos!