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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla azul al conectar multilector de tarjetas

HP Probook 4530s
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes. Cuando conecto el multilector de tarjetas CRE/065 de CoolBox se provoca un fallo de Windows con la aparición de la pantalla azul. Esto sucede al conectarlo a diferentes entradas USB. E l multilector funciona correctamente en otros ordenadores. Los otros dispositivos USB que empleo funcionan bien en cualquiera de los conectores USB del ordenador.

La información que el sistema proporciona sobre el error es la siguiente:

Firma con problemas:

  Nombre del evento de problema:    BlueScreen

  Versión del sistema operativo:          6.1.7601.2.1.0.256.48

  Id. de configuración regional:          3082

 

Información adicional del problema:

  BCCode:                                               1000007e

  BCP1:                                                    FFFFFFFFC0000005

  BCP2:                                                    FFFFF88002BE2580

  BCP3:                                                    FFFFF88001FE7098

  BCP4:                                                    FFFFF88001FE6900

  OS Version:                                          6_1_7601

  Service Pack:                                       1_0

  Product:                                               256_1

 

 

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Pantalla azul al conectar multilector de tarjetas

Hola @Usuario111 .

Actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Pantalla azul al conectar multilector de tarjetas

Hola @Usuario111 

 

pruebe a instalar el controlador del CoolBOx desde la pagina del fabricante

 

https://coolbox.es/cajas-pc-y-componentes/2295-lector-de-tarjetas-externo-con-soporte-para-sim-y-dni... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Pantalla azul al conectar multilector de tarjetas

Buenas noches. HP Support Assistant indica que no hay ninguna actualización disponible.

Están instalados los driver del fabricante para el lector multitarjeta.

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pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54511.exe 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Pantalla azul al conectar multilector de tarjetas

Buenos días.Gracias por la ayuda. He instalado el driver propuesto y, tras el reinicio, el problema persiste. Como dato adicional, el sistema nuca ha logrado acabar de instalar la actualización: Hewlett-Packard - USB - 12/5/2017 12:00:00 AM - 44.2.2601.17339, propuesta por Windows Update, aunque, como he visto en la red, este problema es común a numerosos usuarios

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación