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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla azul.Reinicio equipo

14-bp005la. N° prod: 1GR55LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, necesito ayuda para mi notebook. Me sale la pantalla azul y luego se reinicia. Dice Detener Código : SYSTEM SERVICE EXCEPTION. 

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Pantalla azul.Reinicio equipo

haga un test del disco duro desde el BIOS, sino hay falla esta corrupto el sistema operativo si le indica una falla ponga el numero en el proximo mensaje.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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Pantalla azul.Reinicio equipo

Podría indicarme como hacer el test desde BIOS. 

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Pantalla azul.Reinicio equipo

Disculpe quizas ni me explique bien.

 

Al encender el equipo oprima varias veces repetidamente la tecla ESC, hasta que aprece en lado izquierdo inferior un mensaje deje alli de oprimir y luego le sale un nuevo menu oprima la tecla F2 y asi puede entrar en el progrma de diagnostico


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Pantalla azul.Reinicio equipo

Hice el test . La versión actual: 6.3.1.0 y el ID DE FALLA: GSNJ64-8MQ9M0-MFPUQJ-60WE03 

Gracias por ayudarme.  

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Espero su respuesta. . 

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Ese error es de remplazo del disco duro lamentablemente debera cambiar el disco duro.


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Pantalla azul.Reinicio equipo

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Expandir
ID DE FALLA: GSNJ64-8MQ9M0-MFPUQJ-60WE03 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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