Pantalla azul.Reinicio equipo

[Betina32]

Buenas tardes, necesito ayuda para mi notebook. Me sale la pantalla azul y luego se reinicia. Dice Detener Código : SYSTEM SERVICE EXCEPTION. 

[resistencia]

haga un test del disco duro desde el BIOS, sino hay falla esta corrupto el sistema operativo si le indica una falla ponga el numero en el proximo mensaje.

[Betina32]

Podría indicarme como hacer el test desde BIOS. 

[resistencia]

Disculpe quizas ni me explique bien.

Al encender el equipo oprima varias veces repetidamente la tecla ESC, hasta que aprece en lado izquierdo inferior un mensaje deje alli de oprimir y luego le sale un nuevo menu oprima la tecla F2 y asi puede entrar en el progrma de diagnostico

[Betina32]

Hice el test . La versión actual: 6.3.1.0 y el ID DE FALLA: GSNJ64-8MQ9M0-MFPUQJ-60WE03 

Gracias por ayudarme.  

[Betina32]

Espero su respuesta. . 

[resistencia]

Ese error es de remplazo del disco duro lamentablemente debera cambiar el disco duro.

[GOLD_MASTER]

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Expandir

ID DE FALLA: GSNJ64-8MQ9M0-MFPUQJ-60WE03