cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
760
Reportar Mensaje

Pantalla azul - KMODE EXCEPTION NOT HANDLED + SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

HP Pavillion 15-au063nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un HP Pavillion 15-au063nr comprada hace menos de 3 meses y mientras uso la computadora se reinicia en pantalla azul dando errores diversos. No he podido sacarle fotos a todos pero estos son dos que tengo registrados WhatsApp Image 2018-10-15 at 18.43.53.jpegWhatsApp Image 2018-10-15 at 18.43.37.jpeg

 

Es una computadora nueva y no entiendo porque tiene estos errores. La lleve a la garantía, me dijeron que era un problema de actualización del windows y que lo habian actualizado pero sigo con problemas.

 

Alguna solución?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,173 7,225 15,897
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Pantalla azul - KMODE EXCEPTION NOT HANDLED + SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

Hola.

Tendrá que restaurar el sistema:

https://support.hp.com/ar-es/document/c00729805


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación