Pantalla Negra en mi equipo HP Touchsmart HP ENVY TS m6 Sleekbook después de iniciar Windows 10

[Max_Sal]

• Un tiempo mi equipo funcionó sin inconvenientes, pero este año de repente el equipo se apagó, estaba trabajando de manera normal, y de pronto tenía pantalla negra, note que el power estaba encendido y el wifi con luz naranja. La apagué sosteniendo el botón de power y luego intente volverla a encender pero solo arrancaba, mostraba la pantalla de inicio de windows y entraba en pantalla negra.
• Una y otra vez sucedía lo mismo mientras buscaba en internet posibles soluciones, encontré en el sitio de HP algunas luces, que podía ser la versión de BIOS y si, actualicé el Bios, logré un arranque haciendo hard reset (por recomendación de algunas soluciones de este Sitio) y me dió tiempo para hacer la actualización del BIOS, pero el error continua, he leído que algunos lograron solucionar su problema al actualizar el Bios, pero en mi caso, el Windows permanece funcionando desde minutos a horas, antes de entrar en Pantalla negra y congelar todo, no da salida HDMI, es un Halt del equipo. y ya no hace los 2 blink el botón de Caps Lock para los que han pensado en esta señal para solucionar.
• Es posible que a mi equipo no le hace bien Windows 10, pues hice las últimas actualizaciones del Sistema Operativo y le fué tan mal que el solo decidió dar marcha atrás a las actualizaciones y se reparó hasta un punto de restauración de manera automática.
• Todos los controladores funcionan perfectamente, el equipo también a excepción de la incertidumbre de cuanto tiempo pasará para el próximo Brown Out de pantalla.
• Gracias por leer mi post y si no recibo respuesta, tendré que hacer un downgrade a Windows 7 que es con lo que venía de fábrica pero que parecía que Windows 10 le funcionaría bien. (Espero poder hacer sin problema el down grade pues es de una versión de Sistema Operativo mayor a uno menor).
• Gracias y saludos.

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Antes que nada vamos a diagnosticar el disco duro, realiza la siguiente prueba:

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro

3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

Estela

Saludos!