Pantalla HP Omen parpadea y baja el brillo

[DavidJosué8907]

Tengo una HP Omen y empezó a tener ese problema casi al cumplir el año de haberla comprado, se sube y se baja el brillo ligeramente del display, como si el inversor que controla el brillo de los leds del display estuvieran variando el pulso PWM del control de los mosfet. En todo el año no me hizo esa falla, pero si tengo pendiente enviarla por que la carcasa de mi HP esta torcida desde que la compre. Tengo registro de la falla pendiente

[resistencia]

Estimado @DavidJosué8907 

puede indicar el modelo completo de su equipo o nu mero de producto por favor.

[DavidJosué8907]

HP OMEN by HP 15-dc1004la 

[resistencia]

Instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111131.exe 

[DavidJosué8907 · Accepted solution]

Saludos y excelente día:

Revisé y encontré que el controlador se actualizo en la ultima actualización de windows, y es el mismo controlador que me dio a descargar, con la misma versión: 27.20.100.8476, aunque es la misma versión de actualización, le di en ejecutar para instalarla y me envío este error:

                                     This driver is not supported on this OS version (10.0.19041).

Bueno eso fue una, la otra es que después de reiniciar por tercera vez, la cual en la tercera deje apagado el equipo por completo 12 horas, lo volví a encender y ya no me genero ninguna variación de la luz de la pantalla. De todas formas revise también la compilación de windows y va al corriente con la ultima versión actualizada al 8 de diciembre de 2020, que es la numero 19041.685.

Lo raro fue que después de recibir e instalar las actualizaciones hizo la falla, y sin regresar a algún punto de restauración, se corrigió el problema, solo con reiniciar y dejar descansar bien el equipo.

Por cierto, la computadora la dejo por lo general entre semana una o dos veces en modo hibernación o suspendida. Y cuando no la voy a utilizar la apago completamente.

Las actualizaciones estaban pendientes y las instala hasta el 8 de enero de 2021, y fue ahí en donde empezó a tener las altas y bajas iluminaciones leves.

[resistencia]

Usted no tiene la ultima version de windows por eso el controlador que le di no se instalo,

Pero si el problema ya quedo solucionado por favor cierre el hilo aceptando la solucion dada.