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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Pantalla Azul error :(

HP Spectre x360 Convertible 15-ch00xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos tengo una HP Spectre x360 Convertible 15" con Windows 10 home 64 bits, desde la semana pasada de manera inexplicable se está reiniciando sola, aparece una pantalla azul que dice error y una carita triste, dice algo que no alcanzo a leer, y un código iq.  He intentado ya el soporte automático y nada, el AutoReboot = False y nada, qué más podría hacer, depende de este aparato para trabajar.  

 

Mil gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 401
Mensaje 2 de 2
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Pantalla Azul error :(

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Realiza una prueba de componentes.

 

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de sistema y ejecuta la prueba acelerada (Hará la comprobación del disco, memoria CPU entre otros)

Me indicas el resultado.

 

Estela

Saludos!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación