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Hola @FGA10 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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MUCHAS GRACIAS!!! 

PUDE RESOLVER EL PROBLEMA. 

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación