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PROMEBLA CON LA REINSTALACION DE FABRICA HP Pavilion x360 Convertible 14-dy0005la

el ‎24-01-2024 08:46 PM

Producto: 14-dy0005la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

no encuentro en el  hp cloud recovery tool en windows 10 home,, me manda al 11 y no me sirve,, como lo busco para esta laptop 3A9A7LA#ABA

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PROMEBLA CON LA REINSTALACION DE FABRICA HP Pavilion x360 Convertible 14-dy0005la

el ‎25-01-2024 01:18 PM

Estimado @COMPARE76 

 

pues no los hay porque este  equipo se vendió  

Windows 11 Home Single Language

 

y la licencia es solo valida para ese sistema operativo, poner windows 10 lo mas probable es que deba pagar la licencia y ademas solo puede bajar windows 10 desde la pagina de Microsoft.

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PROMEBLA CON LA REINSTALACION DE FABRICA HP Pavilion x360 Convertible 14-dy0005la

el ‎25-01-2024 08:04 PM

el equipo venia originalmente con windows 10 ,, ya me contactaron de HP y resulta que fue en la transicion de 10 al 11 que algunos mdelos solo dejaron el 11 en el recovery lamentablemente , pero resulta que en este modelo falla el driver al actualizarse ,, solo queda esperar que actualicen el driver porque a muchos con el mismo modelo esta sucediendo ,, en este link aparece las caracteristicas originales 

https://support.hp.com/mx-es/document/c07049995 

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el ‎25-01-2024 08:16 PM

Yo consulté en otra parte y lo venden con Windows 11. Ahora si desea que tome Windows 10 debería instalar Windows borrando las particiones antes de instalar Windows 

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