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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMAS DE MICRÓFONO

OMEN HP - 15 dh0xxx / Nombre: LAPTOP-LQHHHN8O
Microsoft Windows 11

Buen día, a quien pueda leer este mensaje.

Tengo un problema con el micrófono de mi laptop, no sé qué pasó últimamente que nadie me puede oír mediante ningún programa, ya sea por zoom donde tomo clases, se mueve solo la barra como si reconociera la voz, pero no se oye nada de parte de la otra persona que debería escucharme. Aquí mando una evidencia

Joseeblh_0-1648235141084.png

COSAS QUE HICE:

  • Verifiqué que esté habilitado, y sí lo está
  • Desinstalé el driver y lo volví a instalar y sigue igual

Agradecería mucho si pudieran guiarme o aconsejarme para solucionar este problema, por favor. Gracias de antemano

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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PROBLEMAS DE MICRÓFONO

no es donde le dije yo lo acorte para matyor rapidez  y le dije sonido y video , para ser mas preciso donde dice Dispositivos juegos, sonido y video


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PROBLEMAS DE MICRÓFONO

Estimado @Joseeblh 

 

lo primero que veo es que el volumen esta muy bajo debe ponerlo al 100% , luego en la aplicacion de zoom u otro puede bajar el volumen en la aplicación no en el sistema.

 

Si esto no le funciona me avisa y le doy otra solucion.


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PROBLEMAS DE MICRÓFONO

Buen día, y gracias por la atención.

Sucede que ese no es el problema, mi laptop es casi nueva, sí lo subí al 100% y verifiqué zoom, el problema es del sistema de mi laptop o quizás sea físico, no estoy de ello. 

Joseeblh_1-1648235611502.png

La barrita del sonido del micrófono se mueve sola sin hablar por el micrófono de mi laptop, y cuando hablo por zoom u otro medio tampoco se me escucha, me gabé con audio de voz y tampoco se escucha, no sé qué problema pueda ser

 

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PROBLEMAS DE MICRÓFONO

Entre al administrador de dispositivos , vaya a controladores de sonido y video, alli desinstale el controlador Realte Audio, y le va solicitar si desea quitar el software , marca la casilla acepta y al finaliza reinicie el equipo, y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111262.exe 

 

recuerde el micrófono siempre debe estar al 100%


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PROBLEMAS DE MICRÓFONO

Disculpe, pero el sonido está bien, o sea, la salida de sonido (Realtek(R) Audio)

Mi problema solo está en el Micrófono, o sea, en la entrada del sonido (Inter Smart Sound)

Lo que hice sí desinstalé en el Administrador de dispositivo y reinicié el equipo y sigue igual en realidad 

Joseeblh_0-1648237013354.png

Lo de amarillo desinstalé y reinicié pero sigue igual, qué otro consejo me daría

 

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