PROBLEMAS CON EL ARRANQUE DE MI LAPTOP

[jrosales]

buenas tarde tengon un problema con mi laptop, resulta q hace unos dias empeso almomento de ensenderla con un escaneo automatico esto lo q hace es verificar que las piesas de hardware se encuentren bien, el problema es q no logro desactivarlo alguien me podri desir como les agradeseria la ayuda,

ya le realiza un matenimiento correctivo pero el escaneo persiste.

esto es lo q aparece en el mensaje

PC HP Hardware Diagnostics UEFI

Gracias por el apoyo

[NoellyD]

Hola jrosales buen día, con gusto puedo ayudarte. 

¿Cuál es el modelo exacto de tu computadora?

Realiza por favor una prueba de sistema para descartar una falla física. 

1. Apaga el equipo en su totalidad.

2. Enciende y desde que enciende presiona la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.

3. Presiona la tecla F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema.

4. Selecciona la opción Prueba de sistema

5. Selecciona Prueba extensa.

6. Sigue los pasos que se muestran en pantalla para completar cada una de las pruebas.

7. Al finalizar mostrará el resultado de esta prueba, por favor toma nota de él.

Saludos!!