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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMAS CON BLUETOOTH

HP 240 G3
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, no puedo hacer funcionar el bluetooth de mi equipo, ya lo actualicé, lo reinicié y no puede conectarse a un teclado alterno

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PROBLEMAS CON BLUETOOTH

Hola @GRBM 

 

pero el bluetooth esta activo puede conectar otros dispositivos ?. Puede ser que el teclado necesite de algún controlador extra para ser instalado, o entre en "Dispositivos y Impresora" y haga clic en agregar un dispositivo.

 

2.png


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PROBLEMAS CON BLUETOOTH

Hola tengo una hp 240 g3 pero tengo problemas con el Bluetooth que no funciona bien, veo en el Administrador de Dispositivos que en Bluetooth me aparecen dos controladores

Enumerador de Bluetooth LE de Microsoft

Mediatek Bluetooth Adaptor

Ambos me aparecen activos

Crees que la razón por la que tenga problema sea que tenga dos y que  causen conflicto?

Podría Eliminar el primero y ver si se soluciona el problema? o ambos son necesarios?

Muchas gracias

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PROBLEMAS CON BLUETOOTH

Hola, no no puedo ver otros dispositivos, ni con otros dispositivos veo la laptop

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PROBLEMAS CON BLUETOOTH

No eso no es el motivo es mas yo en bluetooth tengo  muchos mas y es importante que este Bluetooth LE de Microsoft que el protocolo de comunicación que usaran los otros equipos via bluetooth.

 

Ahora que en dispositivos no vea nada me parece extraño , puede hacer una captura de pantalla del Administrador de  dispositivo donde esta el teclado, yo lo que pienso que el teclado que esta usando no es compatible o quizás no se puede conectar hasta que usted no desactive el teclado físico de su equipo.


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PROBLEMAS CON BLUETOOTH

Lo raro es que la laptop no encuentra ningun dispositivo ni tampoco con mi telefono u otro dispositivo aparece la laptop

 

pantalla dispositivos.jpg

 

 

 

 

 

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PROBLEMAS CON BLUETOOTH

Hola @GRBM 

 

vea si tiene el BIOS actualizado a esta ultima versión :

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-240-g3-notebook-pc/6732454/swItemId/ob... 


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