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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante superior
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PROBLEMAS CON AUDIO

HP PAVILION NOTEBOOK SERIE N [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo problemas con la placa de sonido, se baja el volumen solo hasta no escucharse nada y esta al maximo en 100% solo funciona si conecto auriculrles alguien me puede ayudar?

1 RESPUESTA 1
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Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
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PROBLEMAS CON AUDIO

Hola. Puedes probar lo siguiente:

- Ejecuta el solucionador de problemas de sonido: Entras en CONFIGURACIÓN de Windows / SISTEMA / Sonido, y aquí en ¨Salida¨haces clic en el botón de Solucionar problemas.

Si el problema no se soluciona:

- Actualiza de forma manual el controlador de sonido: Descarga el controlador de audio Realtek HD versión 6.0.1.8023 Rev.B (sp79132.exe) desde esta pág. web de HP:  https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-aw000-notebook-pc-series/1... .

Después pulsas a la vez las teclas  ¨Windows¨ y  ¨X¨ y entras en el ¨Administrador de dispositivos¨. Despliegas las opciones de Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego y haces clic derecho en el controlador de audio y seleccionas Actualizar controlador. En la nueva ventana seleccionas Buscar software de controlador en el equipo y seleccionas la carpeta donde tienes guardado el controlador descargado  sp79132.exe y lo actualizas siguiendo las instrucciones. Cuando termines reinicias el PC.

 Actualizar manualmente el controlador de audio.Actualizar manualmente el controlador de audio.

 

 Compruebas ahora si el sonido se ha restablecido.

Ya comentarás el resultado. Saludos cordiales y buen día.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación