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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMAS BIT LOKER

Elite x2 1012 G2 Tablet
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes:

Tengo un clinte con un HP Elite x2 1012 G2 Tablet, se le ha caido y se estropeado la placa, pantalla...

EL problema es que tiene datos importantes, he cogido el disco (m2) y al conectarlo a otro equipo, me dice que tiene

bit loker y me pide la clave de recuperación, pero no dispongo de esa clave, ya que no active bitlocker,

Probablementa el bitlocker vino preactivado en el equipo.

Y necesito desactivarlo para acceder a los datos. Sabeis si hay alguna manera?

Sabeis si me pide la clave porque esta en otro hardware?

Sabeis si microsoft o hp me puede dar alguna solución?

Gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
519 90 158
Mensaje 2 de 2
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PROBLEMAS BIT LOKER

Hola @EIZBA un gusto ayudarle,

 

Bueno son temas de seguridad un poco complejo ya que si solicita una clave es porque tenia activo el Bitlocker (dicho sea de paso es una característica de Windows no de HP) al colocarse en otro pc se va a solicitar la clave de recuperación inmediatamente, podría intentar contactando al soporte de Microsoft para ver si pueden proceder, de usar nuevamente el disco es posible formateandolo pero perderia la informacion del mismo.

 

Saludes,


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