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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMA INICIA CON PANTALLA BIOS

Pavilion CD-1021LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia,

 

Cuando enciendo la laptop inicia con la pantalla azul de la Bios con pitidos intermitentes, la única manera para salir de la pantalla e iniciar a usarla, es seleccionando salir, y no guardar cambios. Investigando, y haciendo pruebas la única manera de iniciar normal es presionar FN + F8 después de haber apretado el botón de encendido.

 

Cabe mencionar que ya actualice varias veces la Bios (controlador desde la pagina de HP con fecha de ultima modificación por HP Agosto/22)

 

Gracias, y saludos cordiales!!

3 RESPUESTAS 3
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PROBLEMA INICIA CON PANTALLA BIOS

Hola jesus-perez

 

 

Como sucedió la falla de su equipo ?

 

De que pais nos escribes ?

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

 

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148
 

Slaudos,soporte Hp.


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PROBLEMA INICIA CON PANTALLA BIOS

Hola,

 

Como sucedió la falla de su equipo ?

Realmente compre la laptop porque me gusto físicamente pero nunca la use mas que una vez el día que la compre (usaba la de la oficina). Pasaron casi dos años cuando la empecé a usar. Todo bien por 4 o 5 días. Y empezó la falla de la BIOS o inicio. Actualmente, el teclado no funcionan algunas teclas, y a veces si como la h, g, n, 5, etc. 

 

De que país nos escribes ?

Mexico

 

Permítame el número de producto de su equipo por favor.

HP Pavilion x360 14-cd1021la

 

Agradecería su apoyo.

 

 

 

 

 

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PROBLEMA INICIA CON PANTALLA BIOS

 

Hola jesus-perez

 

El número de producto lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo ,me lo permites por favor .

 

Saludos,soporte Hp. 


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